Preise:
Alle im Shop angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlich gültigen deutschen Mehrwertsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Es gibt keinen Mindestbestellwert oder Mindermengenzuschlag.

Versandkosten:
Lieferung innerhalb Deutschlands:
Die Lieferung erfolgt mit der Deutschen Post/DHL zu den folgenden Bedingungen:
Pro Bestellung wird bis 2 kg Gesamtgewicht eine Versandkostenpauschale von € 3,90 berechnet. Ab 2 kg Gesamtgewicht (entspricht z. B. 3 Gläsern à 500 g Nettogewicht) wird eine Versandkostenpauschale von € 5,90 berechnet.
Lieferung in EU-Länder: Die Lieferung erfolgt mit der Deutschen Post/DHL.
Es fallen folgende Versandkosten an: bis 2 kg € 8,60 / 2 - 5 kg € 16,00 / 5 - 10 kg € 22,00 / 10 - 20 kg € 32,00.
Übrige Länder: auf Anfrage. 

Maximalgewicht:
Aus versicherungstechnischen Gründen ist das Maximalgewicht pro Sendung auf 20 kg beschränkt (ein Glas Honig mit 500 g Nettogewicht wiegt ca. 700 g), zuzüglich ca. 5% Verpackungsanteil.

Lieferung, Lieferzeiten:
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb 1 - 2 Werktagen ab Bestelleingang (bei Lastschrift, Nachnahme bzw. Zahlung auf Rechnung) bzw. Zahlungseingang (bei Vorausüberweisung). Die Lieferzeit mit DHL beträgt innerhalb Deutschlands erfahrungsgemäß ca. 2 Werktage (ohne Gewährleistung!). Schadenersatz bei verspäteter Lieferung ist ausgeschlossen. Sollte eine Honigsorte einmal nicht in der gewünschten Menge lieferbar sein, setzen wir uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung. 

Zahlung:
Die Bezahlung kann wie folgt erfolgen:
- per Lastschrifteinzug;
- per Vorauskasse;
- per Nachnahme: Es entsteht eine Nachnahmegebühr von € 4,50 und eine Überweisungsgebühr von derzeit € 1,53 (Änderungen vorbehalten), die vom Zusteller erhoben wird;

- auf Rechnung ab der 3. Bestellung. Konditionen: rein netto nach Erhalt. Wir empfehlen unseren Kunden in diesem Fall die Einrichtigung eines Kontos im Shop; dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

Zahlung per Kreditkarte ist nicht möglich.
Bestellungen aus dem Ausland werden nur gegen Vorauskasse (aus EU-Ländern auch per Lastschrifteinzug) angenommen und abgewickelt. 

Reklamationen, Versandschaden:
Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend nach Eingang der Lieferung. Wir bemühen uns um schnellstmöglichen Ersatz. E-Mail: info@provencehonig.de oder telefonisch +49 (0) 81 53 - 87 41. 
Bei einem Versandschaden bitte ein Foto zusenden oder -mailen, auf dem idealerweise auch das Adressetikett mit dem Barcode zu erkennen ist - dies vereinfacht für uns die Abwicklung mit DHL. 

Rückgaberecht:
Der Kunde ist berechtigt, innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Empfang der Ware ohne Angabe von Gründen ein uneingeschränktes Rückgaberecht auszuüben. Bei berechtigten Mängeln trägt Provencehonig.de die Kosten für die Rücksendung, andernfalls gehen die Kosten zu Lasten des Kunden. Die Rücksendung bitte erst nach vorheriger Rücksprache mit uns veranlassen. Unfreie Sendungen werden nicht akzeptiert. Angebrochene Ware wird dem Kunden in Rechnung gestellt, ausgenommen bei berechtigten Mängeln.

Datenschutz:
Sämtliche auf der Website von Provencehonig.de erhobenen persönlichen Daten werden ausschließlich zu Ihrer individuellen Betreuung gespeichert und verarbeitet. Wir sichern Ihnen zu, daß Ihre Angaben entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen vertraulich behandelt werden. Um Ihre Bestellung abwickeln und ausliefern zu können, geben wir Ihre Daten nur an den jeweils mit der Auslieferung beauftragten Liefer-Dienst weiter.

Sonstiges:
Das Angebot ist freibleibend. Ein Vertrag zwischen Provencehonig.de und Kunde kommt durch die Bestellung des Kunden einerseits und Lieferung der bestellten Ware durch Provencehonig.de andererseits zustande.

Gerichtsstand:
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für beide Teile ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Provencehonig.de.